to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Yanlardan Sızma Ve Sürekli Değiştirme, İade Talebi
Molfix mavi paket 1 numara bebek bezini kaliteli olduğunu düşünerek Migros’tan stok yaptım, elimde 1, 2 ve 3 numara bezler bulunuyor. Şu an ikinci paketi kullanıyorum ve başından beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Bebeğimin bezini en fazla 2 saatte bir mutlaka değiştiriyorum ancak buna rağmen uykusundan çoğu zaman üstü ve altı ıslak şekilde uyanıyor, bez genelde yan kısımlardan taşırıyor. Bezi nasıl bağlarsam bağlayayım sonuç değişmedi. Elimde bulunan diğer marka bezlerde kesinlikle böyle bir problem yaşamadım.
Üründen hiç memnun kalmadım, küçücük bebeğimin sürekli üstünü değiştirmek zorunda kalıyorum, bu durum da doğal olarak bebeğimi huzursuz ediyor. Fişi saklamadım ancak ürünü kredi kartıyla Migros’tan satın aldım, alışveriş kaydı bankada mevcut. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak aldığım bezler için para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Henüz süreç sonuçlanmadı ama arayan müşteri temsilcisi ilgiliydi hızlıca dönüş sağladı. Teşekkür ederim durumu güncelleyeceğim.
Bezleri analize göndereli 15 gün olacak neredeyse ne ses var ne seda. Üstelik bu sure zarfında bebeğim 2 numaraya geçmek üzere. Yine uyanıyoruz çocuğum su içinde her yeri çiş. Etrafımda ki hiç kimseye Molfix'i önermiyorum asla da önermeyeceğim.
