Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı ve İade Talebi


Düzce’deki e-bebek mağazasından aldığım Molfix 6 numara bebek bezinden hiç memnun kalmadım. Bezi yaklaşık 18 Aralık’tan bu yana kullanıyoruz ve neredeyse her kullanımda sızıntı ve taşma problemi yaşıyoruz. Bu taşma, hafif bir sızma değil, bez sanki hiç sıvı emmemiş gibi dışarı veriyor.
Gece boyunca defalarca çocuğum uykusundan uyanmak zorunda kaldı, her seferinde üstünü tamamen değiştirdim. Sabahları çarşaftan pijamasına kadar her şeyi baştan aşağı değiştirmek zorunda kalıyoruz, ne çarşaf kaldı ne başka bir şey. Sadece gece için kullanalım dedim, gündüz de denedim, yine aynı şekilde taşıdı. Sanki içinde sıvıyı hapseden herhangi bir tabaka yokmuş gibi, bez emmeden dışarı veriyor.
Bu üründen önce ** kullanıyordum ve hiçbir şekilde sızdırma sorunu yaşamadım. Daha önce de bir dönem Molfix kullanmış ve yine benzer sızdırma problemiyle karşılaşmıştım, ancak bunu unutup tekrar aldım, keşke hatırlasaydım da hiç almasaydım. Bir de hemen bitmesin diye büyük paket alıp ciddi bir ödeme yaptım, fakat bu performansla çocuğa bağlamasam daha iyi olacak bir ürün haline geldi.
Ürüne ait fiş/fatura ve alışveriş kaydım mevcut. Yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım Molfix 6 numara bebek bezinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

















