Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Sorunu

Hanife · 2025-08-19T18:24:47+03:00

Hepsiburada üzerinden 378 TL’ye satın aldığım Molfix 3 numara bebek bezi (paket üzerinde Momsco ve Molfix yazıyor, son kullanma tarihi 25.07.25) ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bez, bebeğimin bacaklarını sıkmıyor ancak büyük tuvaletini yaptığı anda bel kısmından dışarı sızdırıyor ve bu durum yaklaşık 1 haftadır her bez değişiminde tekrarlanıyor. Farklı markalar denemekteyim, Molfix’i de bu yüzden tercih etmiştim ancak sızdırma sorunu yaşıyorum. Ürünü Tekirdağ Kapaklı’dan teslim aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ürünle ilgili herhangi bir iade veya değişim koşulu bilgisi verilmedi. Bu konuda ürün değişimi ya da sorunun nedenine dair açıklama bekliyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi