Molfix Bebek Bezinde Sızıntı Ve Kaçak Sorunları
Bebeğimiz 6. Ayına yeni girdi ve doğduğundan beri Molfix bebek bezi kullanıyoruz. Şu anda 3 numara kullanıyoruz. Yaklaşık son 5 aydır marka değiştirmeden devam ettik, pişik yapmaması nedeniyle memnunduk. Ancak özellikle son 3 aydır, aldığım 108’li paketlerin son 2 serisinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık.
Bebek bezini taktığımızda bebeğimiz çişini yaptığında bez yanlardan ve bacak arasından kaçırıyor, kıyafetleri sürekli ıslanıyor. Kakasını yaptığında ise bez arkadan yeterince tutmuyor ve sırtına kadar çıkıyor, bu da hem hijyen açısından hem de bebeğimizin konforu açısından bizi çok zorluyor. Bezi güzelce otursun diye normal sıkılıkta bağlamamıza rağmen, bu kez de sıktığı yerlerde iz yapıyor ve kızarıklığa neden oluyor, ne kadar dikkat etsek de dengeyi kuramıyoruz.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne marketle ne de Molfix müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu yaşadığımız sorunla ilgili ürünlerin incelenmesini, kaçak ve sıkma/kızarıklık problemine neyin sebep olduğunun tarafıma açıklanmasını ve çözüm için bilgilendirilmek istiyorum. Hem bebeğimizin sağlığı hem de bu markaya duyduğumuz güven açısından Molfix’ten bu konuda net bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi














