to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sızdırma Ve Kötü Koku
İstanbul Esenler Kazımkarabekir Mahallesi’nde bulunan Huzur Market’ten yaklaşık 2 hafta önce aldığım Molfix 5 numara bebek bezinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Aldığım son pakette bezler her kullanımda hem sızdırma yapıyor hem de rahatsız edici bir koku oluşuyor. Daha önce Molfix kullandığım dönemlerde böyle bir problem yaşamamıştım, bu nedenle özellikle bu partiyle ilgili bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum.
Ürünün üzerindeki bilgiler TR 250, 20/04/26 14:03 ve son kullanma tarihi exp. 04/29 şeklindedir. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem hijyen açısından endişe duyuyor hem de çocuğumun konforunun bozulmasından rahatsız oluyorum.
Konu ile ilgili olarak Molfix’e e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle, sorunlu olduğu düşünülen bu paket için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
