Sahte Molfix Bebek Bezinin Sızdırması Ve Pişik Oluşumu Nedeniyle İade Talebi

Seda · 2026-05-02T11:27:45+03:00

İstanbul Bağcılar’daki Lüksera sitelerinin oradaki bir marketten 06.04.2026 tarihinde Ebebek mağazasından aldığım Molfix 5 numara, 100’lü bebek bezinin sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Şimdiye kadar kullandığım Molfix bezlerde bebeğimin altına az da çok da yapsa hiçbir şekilde sızdırma sorunu yaşamazken, bu pakette bebeğim altına az miktarda yapmasına rağmen bez sürekli sızdırma yapıyor. Normalde bebek bezinin ön kısmında Molfix yazısı yer alırken, bu paketteki bezlerin ön kısmında Molfix yazısı bulunmuyor. Yeni bir Molfix paket bezi alarak karşılaştırma yaptığımda hem beden olarak hem de içindeki pamuklu yapısında bariz farklar olduğunu gördüm. Ayrıca bu paketi bir hafta önce açtığımdan beri yaklaşık bir haftadır bebeğimde pişik ve kızarıklık problemi yaşıyorum ve bu durum hem bebeğimi hem de bizi oldukça rahatsız ediyor. Yaşadığım sorun sonrası ürünü aldığım mağaza ile görüştüm, ancak iade konusunda yardımcı olamayacaklarını, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını ve markayı şikayet etmem gerektiğini söylediler. Ürüne ait fiş/fatura da elimde mevcuttur. Tüm bu sebeplerle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu paket için Molfix markasından ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Seda

Anpa gros marketten tekrar bez aldım bittiği için 100 lü paket oda aynı 2 ayrı yerden aldım fakat bezler öncekiler gibi değil kesinlikle bir özür ya da ücret iadesi istiyorum 1 seneyi aşkındır kullanıyorum böylesine hiç görmedim. Lütfen en kısa sürede telefi edilsin yoksa başka bir markaya geçeceğim cebime olan zararı düşünmüyorum ama çocuğum pişikten kızarıklıktan kurtulamadı aldığımızda bezlerde sahte olduğunu yqdq kqlitesiz olduğunu ayırt edebilelim yani lütfen çocuk sağlığından bahsediyoruz sonuçta

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz; Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi