to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk senedir düzenli olarak Molfix bebek bezi kullanıyorum. Son olarak birkaç gün önce Kayseri Forum AVM E-bebek şubesinden 5 beden Molfix bebek bezi satın aldım. Paketi açtıktan sonra 4–5 adet bezi kullandık ve hepsi aynı şekilde dışarı sızdırdı.
Ürünü aldığım E-bebek mağazasına geri götürüp durumu anlattım, değişim veya iade ne gerekiyorsa yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza, Molfix ile görüşmem gerektiğini söyleyip ürünü değiştirmedi ve “bez sizde kalsın” diyerek sorumluluğu tamamen markaya yönlendirdi. Ben de mecburen aynı yerden yeniden başka bir paket satın aldım ve şu an kullandığım yeni pakette hiçbir problem yaşamıyorum. Sorunun aldığım o pakete özel olduğu çok net.
Molfix tarafından telefonla arandım ve benden 6–7 adet bezi kargoyla göndermem istendi, test yapıldıktan sonra duruma göre dönüş yapılacağı söylendi. Sürekli kullandığım bir ürünü keyfimden değiştirmek istemiyorum, karşılığında başka bir şey de talep etmiyorum. Sadece problem yaşadığım paketin içinden kullandığım bez sayısı kadar bezi düşüp ya yeni bir paketle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını beklerdim. İsterseniz sorunlu paketi mağazada alıp inceleyebilir, ardından ürün kaynaklı mı, kullanıcı hatası mı olduğunu söyleyebilirdiniz.
Beni birkaç bez için mağaza-mağaza, ardından da kargo süreciyle uğraştırmanızın hiçbir anlamı yok. Bu yaklaşım ne E-bebek’e ne de Molfix’e yakıştı. Yaşadığım sorunlu paketin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra Molfix bebek bezi almayı düşünmüyorum.
14 Ekim’de Ankara’daki bir marketten aldığım Molfix 6 numara bebek bezinde ciddi sorunlar yaşadım. Son aldığım pakette hem sızdırma hem de bezin içindeki taneciklerin dışarı çıkması gibi problemler oldu. Ayrıca, üç adet bezi bağlarken bel kısmından koptu. Daha önceki paketlerde yalnızca sızdırma sor...
Yaklaşık bir aydır hem 4 numara hem de 5 numara Molfix bebek bezi kullanıyorum ve bu süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle geceleri bezler sürekli sızdırıyor ve bebeğim kaka yaptığında da direkt olarak dışarı çıkıyor. Bu nedenle hem 4 numara hem de 5 numara bezde aynı problemi yaşadım. Ürünlerde...
Molfix markasının mavi paket 3 numara bebek bezini, diğer kullandığım markada sızdırma problemi yaşadığım için özellikle tercih ederek Ebebek’ten aldım. Ancak daha ilk paketin ilk kullanımında, Molfix bezde de aynı şekilde sızdırma problemiyle karşılaştım. Bebeğim yaklaşık 6 kilo ve kullandığım 3 n...
Molfix 4 numara bebek bezlerinde ciddi sızdırma problemi yaşıyorum. Son 1 ay içinde online platformdan aldığım ve kullandığım 3 farklı pakette de aynı sorunla karşılaştım. Bezi bebeğime her zaman doğru şekilde taktığımdan ve bedenin uygun olduğundan eminim (bebeğim 9 buçuk kilo), ayrıca değişim sıkl...
Bebeğim doğduğundan beri Molfix kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Özellikle gece boyunca bez değiştirmeden sabaha kadar kuru kalması benim için çok önemliydi. Ancak son dönemde Ebebek mağazasından aldığım 6 numara Molfix bebek bezlerinde ciddi bir sızıntı problemiyle karşılaşıyorum. Son 4-...
Yorumlar