Molfix Bebek Bezinde Sertleşme Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Bebeğim doğduğundan beri Molfix bebek bezi kullanıyorum, şu an 1 yaşına yaklaştı. Yaklaşık 1 ay önce Adana Optimum E-bebek mağazasından 4 numara, mavi paketli, 100’lü paket olacak şekilde iki paket Molfix bebek bezi satın aldım. İlk paketi sorunsuz şekilde kullandım, herhangi bir problem yaşamadım.

İkinci paketi ise 2 gün önce açtım ve kullanmaya başladığım andan itibaren bezlerde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Bebek çişini yaptığı anda bez bir anda sem sert oluyor, adeta taş gibi kesiliyor. İlk 1–2 bezde böyle bir problem yokken sonrasında neredeyse her bezde aynı durum yaşanmaya başladı. Bu durum hem bebeğimin rahatını bozuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Fişimi saklamadığım için elimde belge yok ancak ürünleri Adana Optimum E-bebek mağazasından aldım ve uzun süredir aynı markayı kullanmama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Molfix markasından, bu sorunlu parti bezlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ikinci paketten çıkan problemli bezler için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekenlerin yapılmasını rica ediyorum.