to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Sızıntı Sorunu Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Molfix Pure & Soft 5 numara bebek bezi satın aldım. Bebeğim 10 kilo olduğu için beden olarak tam uyumlu olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır her gece bebeğim ıslak şekilde uyanıyor, bez sürekli sızdırıyor. Daha önce kullandığım bezlerde böyle bir sorun yaşamazken bu ürünün korumasından hiç memnun kalmadım.
Ayrıca aynı üründen 2 paket daha sipariş verdim ve onlarda da aynı sorunu yaşayıp yaşamayacağım konusunda endişe duyuyorum. Hem bebeğimin rahatını bozması hem de gece uykusunun sürekli bölünmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle sorun yaşadığım paket için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse diğer aldığım paketlerin de kontrol edilmesini ve benzer bir problem varsa onlar için de çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
