Molfix Bebek Bezi Sızdırma Ve Şiddetli Pişik Sorunu

Molfix anne kucağı gibi 5 numara bebek bezini 22 Ekim’de Aydın Didim’deki Migros Jet mağazasından aldım. 23’ünden beri bu yeni paketi kullanmaya başladım ve kullanmaya başladığımız günden beri her gün aynı sorunu yaşıyoruz.
Bebek bezi sürekli sızdırıyor, çocuğum sabah kalktığında hem kıyafetleri hem de yatağımız tamamen ıslanmış oluyor ve gün içinde defalarca kıyafet değiştirmek zorunda kalıyoruz. Ancak asıl yaşadığımız ağır sorun, çocuğumun bu ürünle birlikte çok ciddi şekilde pişik oluşması. Özellikle bacak içleri ve bez bölgesinde kızarıklık, tahriş ve hassasiyet oluştu; çocuğum altı değiştirirken ve temizlenirken acıdan ağlıyor, videoda da görüldüğü gibi resmen kendini paralarcasına tepki veriyor. Bu ürünü kullanmadan önce bu kadar ileri seviyede bir pişik sorunumuz yoktu, bez değişim aralıklarımız da gayet normaldi.
Şu ana kadar ne Migros ne de Molfix müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ilk olarak yaşadıklarımı burada paylaşıyorum. Ürünün acilen incelenmesini, sorunlu partinin tespit edilmesini, gerekli görülürse iadesini veya değişimini ve çocuğumda oluşan bu ciddi mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum. Hem kendi çocuğumun sağlığı hem de başka bebeklerin aynı acıyı yaşamaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin vakit kaybetmeden yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Teşekkürler














