to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Kızımda Alerji Ve Cilt Sorunlarına Yol Açtı
Yaklaşık bir yıldır kızım için Molfix marka bebek bezi kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 18 Eylül 2025 tarihinde her zaman alışveriş yaptığım Grosstan Molfix 4 numara 100’lü paket bebek bezi satın aldım (Lot No: eg160, Son Kullanma Tarihi: 26.07.2025, Üretim Yeri: Mısır). Ancak bu paketi kullanmaya başladığımdan beri bezin yapısının çok ince olduğunu ve kızımda alerjik reaksiyon oluştuğunu fark ettim. Bezin temas ettiği bölgelerde kabarma ve kızarıklık meydana geldi, kızım sürekli bezi çıkarmaya çalışıyor. Bu durum hem beni çok rahatsız etti hem de bebeğimin sağlığını olumsuz etkiledi.
Ürünü 400 TL’ye aldım ve maddi olarak tekrar yeni bir bez alma imkanım yok. İlk açtığımda da bezde bir tuhaflık hissetmiştim fakat yanıldığımı düşündüm, ancak kızımda alerjik reaksiyon başlayınca bezde bir sorun olduğunu anladım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu durumu yeni fark ettim.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Teşekkürler
