to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Alerji Yaptı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Molfix 4 numara bebek bezi kullandım ve bir süre sonra bebeğimde ciddi bir alerji oluştu. Alerji durumu aylardır geçmiyor ve başka bir markaya geçmek zorunda kaldım. Bu süreçte Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geri dönüş alamadım. Ürünü yaklaşık bir ay önce Migros marketin online platformundan satın aldım ve faturam mevcut.
Doktora başvurduğumda, alerjinin bezdeki kimyasal maddeden kaynaklandığını belirtti. Özellikle ürünün üzerinde "hiçbir kimyasal yok" ibaresi yer almasına ve yerli, milli bir ürün olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmak beni çok üzdü. Üründe neyin değiştiğinin araştırılmasını, daha fazla dikkat edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve konuyla ilgili açıklama beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
