to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 7 Numaralı Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Ve Kalite Sorunu
24.10.2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden aldığım Molfix 7 numara bebek bezinde ciddi sızıntı sorunu yaşıyorum. Paketi yeni açtım ve şu ana kadar 3 adet bez kullandım, hiçbiri 2 saat bile dolmadan bacaklarının arasından çiş sızdırdı. Hem bebeğimin kıyafetleri hem de altı sürekli ıslanıyor, bu durum hijyen ve rahatlık açısından beni çok endişelendiriyor.
Daha önce farklı markalarda böyle bir sorun yaşamadım, dolayısıyla aldığım bu pakette kalite sorunu olduğunu düşünüyorum ve aynı bezi tekrar kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi ya da aynı ürünle değişim değil, farklı ve sorunsuz bir ürünle çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
