to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Molfix 6 numara bebek bezini Manavgat E-Bebek mağazasından Nisan ayında aldık. Ancak ürünü kullanmaya başladığımızdan beri bezler ciddi şekilde sızdırma yapıyor, bezi yeni değiştirmeme rağmen bebeğim çişini yaptığı anda çiş komple dışarı çıkıyor, hiç emilmiyor. Bu sorunu üst üste aldığımız iki pakette de aynı şekilde yaşadık. Bebeğimin kilosuna uygun olan beden kullanılmasına rağmen her seferinde aynı problemi yaşıyor, bezleri kullanamaz hale geliyoruz.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Molfix ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bir muhatap bulup ulaşamadım. Almış olduğumuz bezlerin büyük kısmı bu nedenle çöp oldu ve mağduriyet yaşadım.
Molfix’ten, sorunlu bezler için ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bezi aynı şekilde bağlıyorum diğer paketlerde böyle bir şey yaşamadık bu paket sıkıntılı ve sızdırıyor bariz bir şekilde incelemeyi yapacaksınız zaten
Molfix 6 numara bebek bezini Manavgat E‑Bebek mağazasından aldım, bezler sürekli sızdırma yapıyor, bezi yeni değiştirmeme rağmen çiş dışarı çıkıyor. Sorunu Molfix’e bildirdim, ürünleri incelemeleri için gönderdim ancak henüz bir sonuç alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
