to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bezlerinde Sürekli Sızdırma Ve Kesintisiz Koku Şikayeti
Molfix markasının 6 numara bezini yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve aldığım günden beri her kullanımda mutlaka sızdırma sorunu yaşıyorum. Çocuğum en az çiş yapmış olsa bile bez mutlaka sızdırıyor, özellikle bacak ve sırt kısımlarından taşarak çocuğumun kıyafetleri ıslanıyor ve gün içinde defalarca kıyafet değiştirmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem bizi çok zorluyor hem de Molfix gibi bir markanın bezlerinin bu kadar yetersiz olması beni hem şaşırtıyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.
Ayrıca bezi yeni taktıktan sonra bile en ufak çişte hemen ağır bir koku oluşuyor. Ne sızdırma performansından ne de kokuyu tutmasından hiç memnun değilim, açıkçası sıfır memnuniyet yaşıyorum. Bu ürüne ödediğimiz para resmen boşa gitti, paramız çöpe gitmiş gibi hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sorunlu bezlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını, mümkünse ürün bedelimin iadesini veya sorunsuz ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
