to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Ciddi Sızdırma Sorunu
Molfix bebek bezini bebeğim doğduğu günden beri, Yenidoğan, 2, 3 ve 4 numara olarak severek ve sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak 5 numara bezlerde ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Bebeğim bezi henüz tam doldurmamasına rağmen sürekli olarak sızdırma problemi yaşıyoruz.
Son 3 pakettir aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum ve bu durum hem bebeğimi rahatsız ediyor hem de sürekli kıyafet ve çarşaf değiştirmek zorunda kalıyoruz. Öncesinde hiçbir numarada böyle bir sorun yokken sadece 5 numarada bu kadar belirgin bir sızdırma olması beni endişelendirdi ve ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürdü.
Bezleri Sivas Merkez’deki marketlerden satın alıyorum. Ürünün 5 numarasında yaşadığımız bu sızdırma sorununun incelenmesini, gerekirse ürünlerin test edilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişimi veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Molfix bebek bezlerini yenidoğandan itibaren 2, 3 ve 4 numara olarak uzun süre memnuniyetle kullandım. Ancak 5 numara beze geçtiğimizden beri aynı memnuniyeti yaşayamıyorum. Özellikle son 2 pakettir, bez tam dolmadan ve değiştirme zamanı gelmeden ciddi şekilde sızdırma sorunu yaşıyoruz.
Ürünü doğru beden ve doğru şekilde kullanmamıza rağmen sürekli kıyafet ve çarşaf kirleniyor, bu da hem bebeğimi rahatsız ediyor hem de bizi ekstra uğraşa sokuyor. Daha önce bu konuyla ilgili olarak firma ile herhangi bir iletişime geçmedim.
Bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunlu partiler varsa tespit edilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
İnceleme sonunda güzel sonuç alacağımı düşünüyorum
