to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Junior Bebek Bezinde Ciddi Bir Sızma Problemi Yaşıyorum
29.12.2025 tarihinde e-bebek’ten satın aldığım Molfix 5 junior bebek bezinde ciddi bir sızma problemi yaşıyorum. Bezi her kullandığımızda özellikle ön kısımlardan çiş çıkarma oluyor ve bebeğimin kıyafetleri sürekli ıslanıyor. Bu durum ürünün ilk kullanımından itibaren sürekli şekilde devam ediyor.
Kullandığım ürünün paket üzerindeki numarası 690536854950’dir. Aynı sorunu her bezde yaşadığım için ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durum hem bebeğimin konforunu bozuyor hem de bezin amacını yerine getirmediğini gösteriyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve buna göre gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Marka tarafından arandım ve kalan bezleri incelemek üzere kargo yapmamı istediler. Henüz geri dönüş yapılmadı.
14 gün oldu, ne arayan ne soran ve ne de bir dönüş oldu. Sorunumun acilen giderilmesini istiyorum
Her ne kadar geç olsa da sorunum giderildi, yerine fazlasıyla yenisini yolladılar. Teşekkür ediyorum
