to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bezi Sızıntısı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Isparta Merkez’deki Ebebek mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım, 100’lü 2 paket Molfix 5 numara bebek bezinin özellikle ikinci paketinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Minik bir çişte bile bezin iç kısmı dışarıya taşıp adeta patlama yapıyor ve her seferinde bebeğimin kıyafetleri tamamen ıslanıyor. Bir pakette yaklaşık 10 bez kullandıysam, 3 tanesinde bu problemle karşılaştım. Bu durum hem hijyen hem de konfor açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Molfix’e mail attım hem de Instagram hesaplarına yazdım, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Bir anne olarak kullandığım ürünün güvenilir ve sorunsuz olmasını beklerken, bu ilgisizlik ve ürün kalitesindeki problem beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun yaşadığım bezler için ürün değişimi yapılmasını ve bu kalite sorununun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi Tel:
Merhaba siparişinizin fişini net ve bütün bir şekilde çekip paylaşabilir misiniz rica etsem?