to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bebek Bezlerinde Sert Cisimler Ve Cilt Sorunu
04.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark Ebebek mağazasından Molfix Yenidoğan 1 numara fırsat paketinden iki adet satın aldım. Her iki paketin de yarısından fazlasında, bezlerin içinde küçük küçük sert cisimler olduğunu fark ettim. Özellikle bebeğimin bel kısmında oluşan kızarıklık sonrası bezi kontrol ettiğimde bu sert cisimler elime geldi ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti. 20 adet bezi tek tek kontrol ettim ve tamamında aynı sorunun olduğunu gördüm.
Ürünün toplam fiyatı 250 TL idi. Fiş numaram: N042025000421635. Paketleri açıp bezleri dolap rafına dizdiğim için parti numarası veya son kullanma tarihi bilgisine ulaşamıyorum. Şu ana kadar Ebebek veya Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ilk kez buradan başvuru yapıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en azından bir paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bebeğimin sağlığını riske atan bu durumun acil olarak incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
