Ayıplı Keten Cekette Hızlı Renk Solması Ve Dikiş Hasarı

Ankara atg şubenizdeki Molene mağazasından yaklaşık 3 ay önce keten bir ceket satın aldım. Ceketi sadece 1 ay kadar, üstelik çok sık olmayan bir şekilde kullandım ve elde yalnızca 1 kez yıkadım. Buna rağmen koltuk altları bir anda bembeyaz hale geldi, omuz kısmındaki dikişler söküldü ve giysi son derece özensiz, eski bir görünüme büründü.

Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Burada da sorunların “kullanıcı hatası” olduğu, ürünün arkasında durulmayacağı söylendi ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Elde bir kez yıkanan, kısa süreli kullanılan bir ceketin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu üründe açık şekilde kumaş ve dikiş hatası olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ceket için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ürün kalitesi ve inceleme süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ediyorum.