to read complaints and reviews, or file yours. 
16-17 Kasım tarihlerinde Mola İstanbul Eskişehir şubesinde 11 numaralı odada S**** isimli rezervasyonla konakladım. Odaya girdiğimde çarşafların temiz olmadığını, halının kirli olduğunu ve banyonun yeterince temizlenmemiş olduğunu gördüm. Oda genelinde hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum vardı.
Bu durumu hemen resepsiyona ileterek oda değişimi talep ettim. Ancak tüm uyarılarıma ve rahatsızlığımı belirtmeme rağmen ne temizlik sorunu giderildi ne de oda değişimi yapıldı. Konaklamamı, hijyenine güvenmediğim bir odada devam etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için tarafıma uygun şekilde bir telafi sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
12-14 Temmuz tarihleri arasında Mola İstanbul Silivri’de 3 günlük bir tatil için yaklaşık 25 bin tl ödeme yaparak rezervasyon yaptık. Ancak konaklamamızın 1. Gününden sonra yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Çalışanlar genel olarak ilgisizdi ve beklentilerimizin çok altında bir hizmetle kar...
Sunstar Beach Otel’de 2201 numaralı odada 3 gündür konaklıyorum ve temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Otele giriş yaptığım ilk günden itibaren çarşafların değiştirilmesini talep ettim, ancak 3 gün geçmesine rağmen hâlâ değişmedi. Temizlik yapan görevliye sorduğumda çarşaf olmadığını söyled...
Bugün saat 14:00’te Malibu Resort Hotel’e giriş yaptık. Standart oda için rezervasyonumuz vardı. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren temizlik ve hijyen konusunda ciddi sorunlarla karşılaştık. Oda çarşafları ve havlular lekeli ve kötü kokuluydu, banyo ise hem pis hem de paslıydı. Sadece odada değil, ...
24-27 Ağustos tarihleri arasında üç kişi olarak Erdek Talia Beach Hotel'de, 110 numaralı odada iki gece konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi temizlik sorunları ile karşılaştık. Odamızda çarşaflar kirliydi, yastık yüzleri yoktu, banyolar pis durumdaydı ve musluktan akan sular sarı ...
10 dakika önce Etap Mola Ankara Hotel’e M******* C***** adına yaptığım rezervasyonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otele gittiğimde boş oda olmadığını öğrendim ve buna rağmen ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Resepsiyondaki bayan, üslubu oldukça ka...
Yorumlar