to read complaints and reviews, or file yours. 
10 dakika önce Etap Mola Ankara Hotel’e M******* C***** adına yaptığım rezervasyonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otele gittiğimde boş oda olmadığını öğrendim ve buna rağmen ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Resepsiyondaki bayan, üslubu oldukça kaba ve sert bir şekilde, kendim iptal etmem gerektiğini söyledi. Ne rezervasyon öncesinde ne de sonrasında iptal ve iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Boş oda olmadığı halde rezervasyon alınması ve iade yapılmaması kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Etap Mola Otel’de üç kişilik bir oda için 4520 TL ödeyerek peşin rezervasyon yaptım. Antalya’dan Ankara’ya geldik ve otele giriş yapmamıza bir saat kala, Obilet tarafından arandık. Soy isim uyuşmazlığı gerekçesiyle rezervasyonun iptal edilebileceği veya başka bi...
Otelinize geldim, haftalar öncesinde rezervasyon yaptırdım. Otele geldiğim gün ücret ödemesini yaptım (iptal durumu için ayrı ücret ödememe rağmen, iptal durumunda 5.000 TL ücret kesildi). Odanın duvarı dökülüyordu, oda balkonunda başka insanlar vardı, oda kapısı kilitlenmiyordu, güvenlik yoktu, oda...
Bu kadar kötü otelcilik ben hayatımda bir turizm çalışanı olarak görmedim. 2 ay önce yapmış olduğum erken rezervasyon nedeniyle maalesef ki bu otele rezervasyon yaptım. Ancak sözde E*** Bey denilen şahıs, 'Ben sizin iptalinizi gerçekleştirdim' dedi. Sebebi ise 3858 TL erken rezervasyon nedeniyle par...
Tüm hazırlıklarımızı tamamlamış, uçak biletlerimizi almış (3 kişilik) ve transfer ücretimizi ödemiş bulunmaktaydık. Otele girişimize yalnızca 12 saat kala, tarafımıza hiçbir gerekçe sunulmadan rezervasyonumuz iptal edilmiştir. Bu iptalin ardından otel ile iletişime geçerek sebebini öğrenmeye çalışt...
Yorumlar