to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımdan İzinsiz 7.380 TL İşlem Ve Güvenlik İhlali
Benim haberim ve iznim olmadan Yapı Kredi World Play kredi kartımdan, Moka United Zara Giyim adlı iş yerinden 7.380 TL tutarında provizyonda bekleyen bir alışveriş işlemi görünmektedir. 15.05.2026 tarihinde saat 23:02'de gerçekleşen bu işlemle ilgili bankadan SMS aldığımda durumu fark ettim.
Bu harcama bana ait değildir, ben bu tutarda ve bu iş yerinden herhangi bir alışveriş yapmadım. İşlem esnasında tarafıma hiçbir onay SMS'i, provizyon şifresi ya da benzeri bir doğrulama kodu gönderilmemiş olmasına rağmen kartımdan böyle bir işlemin provizyona düşmüş olması hem mağduriyete hem de güvenlik açısından ciddi bir endişeye yol açmıştır.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi Bankası ile iletişime geçerek şikayetimi ilettim ve bu işlemin tarafımdan yapılmadığını açıkça belirttim. Bu izinsiz işlemin acilen iptal edilmesini, kart bilgilerimin güvenliğinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu harcama nedeniyle kesinlikle tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Adım Abdulsamet Özyürek’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Yapı Kredi World Play kredi kartımdan, benim hiçbir haberim ve iznim olmadan Moka United Zara Giyim adlı iş yerinden 7.380 TL tutarında, provizyonda bekleyen bir alışveriş işlemi göründüğünü fark ettim. 15.05.2026 tarihinde saat 23:02’de gerçekleşen bu işlemi, bankadan gelen SMS sonrasında öğrendim.
Bu harcama bana ait değildir; ben ne bu tutarda ne de bu iş yerinden herhangi bir alışveriş yapmadım. İşlem sırasında tarafıma hiçbir onay SMS’i, provizyon şifresi veya benzeri bir doğrulama kodu gönderilmemesine rağmen kartımdan böyle bir işlemin provizyona düşmüş olması hem mağduriyet yaşamama neden olmuş hem de kart güvenliği konusunda ciddi endişe yaratmıştır.
Durumu fark ettikten yaklaşık 15 dakika sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayet oluşturdum ve bu işlemin tarafımdan yapılmadığını açıkça belirttim. Bu izinsiz işlemin acilen iptal edilmesini, kart bilgilerimin güvenliğinin detaylı biçimde incelenmesini ve bu harcama nedeniyle kesinlikle tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Adım Abdulsamet Özyürek’dir. Yaşamış olduğum bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz sosyal mühendislik vakasından dolayı üzgün olduğumuz bildirmek isteriz. Şifrenizi kesinlikle 3. Kişiler ile paylaşmamanız gerekmektedir ve işlemlerinizde 3D güvenlik şifresinin kullanılması gerekmektedir. 15.05.2026 saat 23:02'de nolu kartınız ile yapılan 7,380,00 TL tutarlarındaki harcama 16.05.2026 saat 06:00'da iade edilmiştir. İadeniz 3-5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. 956540 provizyon numarası ile bankanızdan işlemi sorgulatabilirsiniz. İyi günler dileriz. E.K
Zara ve yetkililerine teşekkür ediyorum, bu tarz olayların yaşanmaması için önlem almanız dileğiyle iyi çalışmalar
Moka United ve Zara yetkililerine teşekkür ediyorum bu tür okaylar yaşanmaması için önlem almanız dileğiyle iyi çalışmalar
