to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan İşlemler Nedeniyle Kartımdan Para Çekildi
17/11/2025 tarihinde Akbank Axess kartımdan, Moka United’ın sanal pos hizmeti üzerinden bilgim ve onayım dışında art arda 6 farklı işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda 695,37 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Habersiz ve izinsiz yapılan bu işlemlerin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 695,37 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumun devamı halinde gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Furkan Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Furkan Bey, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba Furkan Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Gerekli dönüş sağlandı ve sorun giderildi. Dönüş için teşekkür ederim.
