to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Tarafından İzin Almadan Yapılan 46.778,90 TL Çekimlerine İtiraz Ve İade Talebi
Moka united, iznim ve onayım olmadan İş Bankası Maximum kartım üzerinden 05 Ocak ve 09 Ocak tarihleri arasında, gece uyuduğum saatlerde başlayıp sabaha kadar devam eden süreçte, 7 ayrı işlem halinde toplam 46.778,90 TL tutarında çekim yapmıştır. Söz konusu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve bu harcamalardan haberdar değildim.
Bu durumu bankamdan gelen bildirimler üzerine fark ettim ve hemen bankamla iletişime geçerek gerekli itiraz sürecini başlatmam konusunda yönlendirildim. Ancak moka tarafıyla henüz herhangi bir görüşme sağlayamadım.
İznim ve bilgim olmadan gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle moka’dan, kartımdan çekilen toplam 46.778,90 TL tutarın tamamının iadesini ve hesabımın/kartımın güvenliği konusunda gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçle ilgili hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Beni şirketiniz tarafından hiç kimse aramadı.
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
