to read complaints and reviews, or file yours.Moka United İzinsiz Kredi Kartı Çekimi İçin İade Ve Soruşturma Talebi
27 Aralık tarihinde İş Bankası’na ait kredi kartımdan “Moka United” açıklamasıyla 9.539 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem tarafımdan onaylanmamış olup sadece bir kez gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçtim ancak para çekimine aracılık eden firmaya ulaşamadım ve herhangi bir muhatap bulamadım. İşlemin nasıl ve hangi yetkiyle yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.
İzinsiz olarak çekilen 9.539 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
