Moka United İzinsiz 1.475 TL İşlemi İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Yapı Kredi hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United Ludens ıl isimli firma üzerinden sanal pos aracılığıyla gece saat 00:17 civarında 1.475 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaya hiçbir şekilde onay vermedim, ne bu firmayla bir alışverişim ne de böyle bir ödeme talebim olmuştur.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattım ve ödeme itirazında bulundum. Bankadan tarafıma sadece işlemin henüz provizyon aşamasında olduğu yönünde mesaj ile dönüş yapıldı, bunun dışında açık ve net bir çözüm sunulmadı. İşlem bana ait olmadığı ve iznim olmadan gerçekleştiği halde, tarafıma yansıtılmaması ve mağdur edilmemem gerekmektedir.

İzinsiz olarak çekilen 1.475 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini, hesabıma iade edilmesini ve bu firma üzerinden tekrar izinsiz çekim yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.