to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Akbank Axess Platinum Kartımdan Yetkisiz 30.660 TL İşlemler Ve Acil İade Talebi
Eşim F** D**’a ait Akbank Axess Platinum kredi kartından 25 Ocak 2026 gecesi saat 01:59 sularında Moka United/STRADIVAR isimli yerden bilgimiz dışında üç ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerden ilki 10.740 TL, ikincisi 12.450 TL, üçüncüsü ise 7.470 TL olarak görünmektedir. Ayrıca 18 bin tl’nin üzerinde bir tutar için de işlem yapılmak istenmiş, ancak banka bunu şüpheli işlem olarak değerlendirip kartı kullanıma kapatmıştır. Söz konusu işlemlerin hiçbiri eşime ait değildir ve tarafımızca onaylanmamıştır.
Akbank ile görüşme sonrası, harcamalara ilişkin iade sürecinin başlatılması için Harcama İtiraz Formu’nun doldurulması gerektiği tarafımıza iletilmiş, eşim bu formu banka şubesine yarın teslim edecektir. Bu adımdan sonra ancak inceleme başlatılacağı söylenmiştir.
Eşime ait olmayan bu işlemler nedeniyle toplam 30.660 TL tutarında mağduriyetimiz bulunmaktadır. Tüm bu tutarların derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, kart ve hesap güvenliğimizle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak bilgilendirme sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.
Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
