to read complaints and reviews, or file yours.Moka Tarafından Yetkisiz 99 TL Çekim Ve Kart Bilgisi Silme Talebi
20.02.2026 tarihinde Akbank kartımdan Moka tarafından 99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Moka ile herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen bu tahsilatın neye istinaden gerçekleştirildiğine dair hiçbir bilgiye sahip değilim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Herhangi bir onay vermediğim, aboneliğim bulunmayan bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen 99 TL’nin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin Moka sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu şekilde habersiz/izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sema Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Sema Hanım, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi 📧
Merhaba Sema Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
