to read complaints and reviews, or file yours.Moka Üzerinden Akbank Kredi Kartımdan Çekilen Yetkisiz 24.990 TL’lik İşlem İptali Ve İade Talebi
19 Ocak 2026 tarihinde saat 20:20 civarında Akbank Wings kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Moka United Pull And” açıklamasıyla 24.990 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
İşlemi fark eder etmez bankam Akbank ile görüştüm, itiraz kaydı oluşturuldu ve bana savcılığa başvurmam gerektiği söylendi. Güvenlik nedeniyle kartımı da hemen iptal ettirdim. Buna rağmen, adı geçen bu işlemin nasıl gerçekleştiği ve Moka üzerinden bu tutarın nasıl çekildiğine dair hiçbir açıklama alamadım.
İzinsiz olarak kartımdan çekilen 24.990 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi üye iş yeri üzerinden, hangi onayla yapıldığı konusunda Moka tarafından ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
