Kredi Kartımda Yetkisiz Yüksek Tutarlı İşlemler Ve Acil İade Talebi

01.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk bireysel kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 148.560 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde işlem detaylarında “Moka united/Bershka Giyim” ifadesinin yer aldığını gördüm. Hemen ardından 72.500 TL tutarında başka bir işlem yapıldığına dair bilgilendirme SMS’i aldım ve bu işlemin de “Zafer Tekstil İnşaat Sanayi” tarafından gerçekleştirildiği görülmektedir. İnternette yaptığım araştırmada bu işletmenin Moka United bayisi olduğu belirtiliyor. Bu tutarlarla ilgili ne herhangi bir alışverişim ne bir üyeliğim ne de onayladığım bir işlem bulunmaktadır.

Güvenlik nedeniyle kartımı derhal iptal ettirmek zorunda kaldım, kartımın son dört hanesi 9155’tir. Şu an bu işlemler provizyonda görünmektedir ve ilk fırsatta bankama itiraz dilekçesi vererek resmi başvurumu yapacağım. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım bu kartla daha önce hiçbir şekilde şüpheli işlem, bilgim dışında çekim veya güvenlik sorunu yaşamadım. Ayrıca Bershka, Zafer Tekstil veya Moka United tarafında hiçbir üyeliğim, kaydım ya da hesabım bulunmamaktadır. Şu an gemide olduğum için fiziksel olarak herhangi bir alışveriş yapmam da mümkün değildir.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemler kaynaklı olası alışverişlerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilmeye çalışılan tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Kart güvenliğim ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.