to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İşlemleri Ve Çözüm Sunulmaması
06.09.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde Yapı Kredi kartımın (son dört hanesi: 3344) hesabımdan, iznim ve bilgim dışında "Moka United/TRT Genel m" isimli firma tarafından 99,00 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimde firma ismi açıkça görünmektedir. Herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmediğim halde bu ödemeler alınmıştır.
Durumu fark ettiğimde hem Yapı Kredi Bankası hem de ilgili firmayla iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart hareketlerimi ve aboneliklerimi tekrar kontrol ettim, bana ait herhangi bir işlem bulunmamaktadır.
İzinsiz yapılan bu işlemlerin durdurulmasını ve çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Teşekkürler
