to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 49.900 TL'lik Kredi Kartı Harcaması Ve Acil İptal Talebi
02.01.2026 tarihinde saat 01:02:08’de İş Bankası kredi kartımdan Moka United/Massimo Düt açıklamasıyla 49.900,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, kartım fiziki olarak o sırada da bende bulunmaktaydı.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi; bunun üzerine bankaya resmi harcama itirazında bulundum. Buna ek olarak, konuyu emniyete ve karakola da şikayet etmeyi düşünüyorum, çünkü kartım elimde olmasına rağmen bu şekilde yüksek tutarlı bir işlem yapılması ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu gösteriyor.
Moka United üzerinden gerçekleştirilen bu izinsiz işlemin acilen iptal edilmesini ve 49.900,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
