to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 17.199 TL İşlemi Hemen İptal Ve İade Talebi
08.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında, bilgim ve onayım dışında, 1149 ile biten kredi kartımdan 17.199 TL tutarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” açıklamasıyla işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim; kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve hiçbir şekilde Mokaunited ile herhangi bir alışverişim veya üyeliğim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ve para çekildiğinde itiraz sürecine başlayacağım bilgisi verildi. Buna rağmen, söz konusu işlem tamamen izinsiz ve yetkisiz olduğu için, hem kart bilgilerimin nasıl ve hangi yöntemle kullanıldığının hem de bu harcamanın Mokaunited tarafından tüm detaylarıyla incelenmesini talep ediyorum.
Mokaunited yetkililerinden, 1149 ile biten kartımdan geçen 17.199 TL tutarındaki bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini, tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili yapılan araştırmanın sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba hızlı çözüm ve geri dönüş için çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏
