Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz 17.199 TL İşlemi Hemen İptal Ve İade Talebi

profile
Abdullah
08 Şubat 20:11
760
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba hızlı çözüm ve geri dönüş için çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏”

08.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında, bilgim ve onayım dışında, 1149 ile biten kredi kartımdan 17.199 TL tutarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” açıklamasıyla işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim; kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve hiçbir şekilde Mokaunited ile herhangi bir alışverişim veya üyeliğim bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ve para çekildiğinde itiraz sürecine başlayacağım bilgisi verildi. Buna rağmen, söz konusu işlem tamamen izinsiz ve yetkisiz olduğu için, hem kart bilgilerimin nasıl ve hangi yöntemle kullanıldığının hem de bu harcamanın Mokaunited tarafından tüm detaylarıyla incelenmesini talep ediyorum.

Mokaunited yetkililerinden, 1149 ile biten kartımdan geçen 17.199 TL tutarındaki bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini, tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili yapılan araştırmanın sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.

08 Şubat 20:55 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

09 Şubat 14:47

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Abdullah
Abdullah
09 Şubat 14:54

Merhaba hızlı çözüm ve geri dönüş için çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 18.509 TL Harcama Ve Kart İptal Sürecinde Bilgi Eksikliği

profile
13 Ocak 14:39
1.586
izinsiz-18509-tl-harcama-ve-kart-iptal-surecinde-bilgi-eksikligi-3.jpg
izinsiz-18509-tl-harcama-ve-kart-iptal-surecinde-bilgi-eksikligi-2.jpg
izinsiz-18509-tl-harcama-ve-kart-iptal-surecinde-bilgi-eksikligi-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Moka United İzinsiz 15.789 TL İşlem İadesi ve Güvenlik Önlemi Talebi

profile
17 Ocak 19:54
845
moka-united-izinsiz-15789-tl-islem-iadesi-ve-guvenlik-onlemi-talebi-2.jpg

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 3.790 TL Çekim Ve İade Talebi

profile
05 Şubat 01:49
1.622

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz