to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 16.509 TL Kredi Kartı İşlemi: Acil İnceleme Ve İade Talebi
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:13’te Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan Moka United Zara Giyim adına, bilgim ve iznim dışında toplam 16.509,00 TL tutarında işlem gerçekleştiğine dair SMS aldım. Bu harcamayı ben yapmadım ve hiçbir aşamasında onay vermedim, kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Mesaj geldikten sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde söz konusu işlemi açıkça gördüm ve o ana kadar ne bankamla ne de Moka United ile herhangi bir görüşme yapmamıştım. Kartımdan iznim dışında para çekilmiş olması nedeniyle maddi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Moka United ve ilgili banka tarafından bu izinsiz işlemlerin acilen incelenmesini, Moka United üzerinden yapılan tüm yetkisiz hareketlerin iptal edilmesini ve 16.509,00 TL tutarındaki meblağın eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl, hangi kanaldan ve hangi yetkilendirme ile gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz sosyal mühendislik vakasından dolayı üzgün olduğumuz bildirmek isteriz. Alışverişlerinizde sanal kart kullanmanızı ve harcama yapmadığınız durumlarda mobil bankacılık uygulaması üzerinden kartınızı internet ve mail order işlemlerine kapalı tutmanızı tavsiye ederiz. 17.07.2026 saat 22:09'de kartınız ile yapılan 16,509.00 TL tutarlarındaki harcama 18.07.2026 saat 15:00'da iade edilmiştir. 384550 provizyon numarası ile bankanızdan işlemi sorgulatabilirsiniz. İyi günler dileriz. E.K
