to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde robtr.com adresinden kodlanabilir robot Lego oyuncak siparişi verdim ve ödemeyi banka havalesi yoluyla, hesap adı kısmında “moka united ödeme hizmetleri” olarak görünen hesaba toplam 2.841,80 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6711’dir.
Siparişim, site tarafından gümrük problemleri nedeniyle gönderilemeyeceği gerekçesiyle iptal edildi. Ücret iadesi için muhasebeye ilettiğini belirten bir mesaj dışında herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sadece robtr.com’un WhatsApp iletişim numarası üzerinden iletişime geçebildim; başta cevap verildi ancak daha sonra mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım ve mesajlarım iletilmemeye başladı.
Siparişimi iş yeri adresime teslim almak üzere vermiştim. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
06 Ekim 2025 tarihinde Moka United internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim işlem için toplam 16.964 TL tutarında para iadesi talebinde bulundum. O tarihten bu yana tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri h...
02/10/2025 tarihinde telefonuma “**** ile biten World kartınız ile moka united/Zara giyim firmasından 02/10/2025 tarihinde saat 13.29’da 43.110,00 TL harcama yapılmıştır” şeklinde bir bildirim geldi. Bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bana ait bir işlem değildir. Zara sitesine üyel...
26.08.2025 tarihinde İstanbul Capacity Zara mağazasından, Moka United ödeme yönetimi üzerinden 1590 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi iptal ettikten sonra, ödememin kart ekstreme yansıdığını fark ettim. Bankamla görüştüğümde, kartıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım. ...
19.10.2025 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait ve son dört hanesi 6101 olan kartımla bilgim dışında 6.870 TL tutarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” adlı firmada alışveriş yapıldığına dair bir SMS aldım. Kartım internet alışverişine açıktı ve sadece ben kullanıyordum. Bu işlemi kesinlikle ben yapmad...
31 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim dışında son 4 hanesi 6666 olan kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına 11.549,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hemen ardından bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırdım. Ayrıca Zara ile de iletişime geçtim. Yapıla...
Yorumlar