to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Bilgilendirme Olmadan Düzenli Kesinti Yapılması Ve İade Talebim
5 Kasım 2025 tarihinde, Moka hesabımdan “TR29**************************10” IBAN’lı hesabımdan 99 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabımı bireysel amaçla kullanıyorum. Ayrıca, sonradan incelediğimde bu tür kesintilerin her ay düzenli olarak yapıldığını fark ettim. Ancak, bugüne kadar tarafıma herhangi bir sözleşme, üyelik bilgilendirmesi veya kesintiyle ilgili açıklama sunulmadı.
Bu durumun açıklanmasını ve haksız yere yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hem açıklama hem de iade işlemlerinin hızlıca gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Tuğba Hanım, Şikayetiniz ile ilgili kontrollerin sağlanması adına gerekli işlemler başlatılmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla
Merhaba Tuğba Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
İlginiz için çok teşekkür ederi
