Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabımdan Bilgilendirme Olmadan Düzenli Kesinti Yapılması Ve İade Talebim

profile
05 Kasım 2025 11:28
734
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkür ederi”

5 Kasım 2025 tarihinde, Moka hesabımdan “TR29**************************10” IBAN’lı hesabımdan 99 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabımı bireysel amaçla kullanıyorum. Ayrıca, sonradan incelediğimde bu tür kesintilerin her ay düzenli olarak yapıldığını fark ettim. Ancak, bugüne kadar tarafıma herhangi bir sözleşme, üyelik bilgilendirmesi veya kesintiyle ilgili açıklama sunulmadı.

Bu durumun açıklanmasını ve haksız yere yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hem açıklama hem de iade işlemlerinin hızlıca gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

hesabimdan-bilgilendirme-olmadan-duzenli-kesinti-yapilmasi-ve-iade-talebim-1.jpg
05 Kasım 2025 11:37 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Tuğba Hanım, Şikayetiniz ile ilgili kontrollerin sağlanması adına gerekli işlemler başlatılmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla

05 Kasım 2025 11:40

Merhaba Tuğba Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Tuğba
Tuğba
05 Kasım 2025 12:30

İlginiz için çok teşekkür ederi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Tekrarlayan 99 TL Kesinti

profile
21 Eylül 2025 16:08
2.524
2
İdris sonuçtan memnun değil

İzinsiz Kart Çekimiyle Karşı Karşıyayım: Param Ve Güvenliğim Tehlikede

profile
08 Ağustos 2025 23:54
1.788
izinsiz-kart-cekimiyle-karsi-karsiyayim-param-ve-guvenligim-tehlikede-1.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Düzenli Para Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
06 Ekim 2025 06:33
581
Benzer Şikayet Yaz