Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bankamda Bilinmeyen Göndericiden Gelen 2.000 TL İşlem İçin Açıklama Talebi

26 Şubat 21:111.871

Garanti Bankası hesabıma 26 Şubat 2026 günü saat 20:40 civarında, gönderici kısmında Moka United Ödeme Hizmetleri olarak görünen bir yerden 2.000 TL para girişi oldu. İşlemin açıklama kısmında “K**** K******” yazıyor. Ne K**** K****** isimli kişiyi tanıyorum ne de Moka United hakkında en ufak bir bilgim var.

Benim hiçbir talebim, isteğim veya bu kişi ya da kurumla bir bağlantım olmamasına rağmen hesabıma böyle bir para gönderilmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu paranın kaynağını, gönderen kişi ve kurumun kim olduğunu ve neden hesabıma para gönderildiğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Garanti Bankası ve ilgili ödeme kuruluşunun bu işlemi detaylı şekilde inceleyip, gerekirse güvenlik açısından hesabımı da kontrol etmesini, işlemin arka planı hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

27 Şubat 11:28 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

27 Şubat 14:38

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi

27 Şubat 17:07

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi

27 Şubat 17:08

Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Sanal Kart İşlemleri İçin İade Talebi

8 Şubat 09:44609

4 Şubat 2026 tarihinde “Moka United Zara” adıyla Garanti Bankası’ndaki banka hesabıma bağlı sanal kartımdan, benim hiçbi...

Tanımadığım Hesaptan Gelen Para İçin Güvenlik İncelemesi Talebi

31 Aralık 2025 16:192.840

31.12.2025 tarihinde saat 15.22'de Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. üzerinden tanımadığım b...

Moka United Hesabımdan İzinsiz Çekilen 320 TL Şaşkınlığı

7 Aralık 2025 21:071.244

12.01.2025 tarihinde saat 14:38’de Garanti Bankası hesap kartımdan, Moka United tarafından 320 TL tutarında bilgim ve on...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Moka United Habersiz Para Kesmiş!

Moka UnitedHabersiz Para Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serhat
Moka United Habersiz Para Kesintisi!

Moka UnitedHabersiz Para Kesintisi!

Profil fotoğrafı
Saliha
Moka United Hesabımdan Para Çekildi!

Moka UnitedHesabımdan Para Çekildi!

Profil fotoğrafı
Bilal
Moka United İstek Dışı Para Çekimi

Moka United İstekDışı Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Şenay
Moka Habersiz İşlem Yapıldı

Moka Habersizİşlem Yapıldı

Profil fotoğrafı
Yüksel
Birleşik Ödeme Hizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

Birleşik ÖdemeHizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

Profil fotoğrafı
Sarı