to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Moka United aracılığıyla Enerjisa cüzdan hesabıma 3.103,71 TL tutarında para çekimi yapıldı. İşleme ait Enpara dekontum bulunmasına rağmen, Moka United bu çekimi kabul etmeyip sistemlerinde ve havuzlarında görünmediğini söylemektedir. Buna rağmen Enerjisa cüzdan hesabımda bakiye 0 TL olarak görünmektedir.
Dekontu ilk olarak mail yoluyla ilettim, daha sonra mail ulaşmadı denilince WhatsApp kanalları üzerinden dekontu tekrar gönderdim ancak bu kez de hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ne işlemim tanımlanıyor ne de param iade ediliyor, aynı zamanda iletişim kanallarından da cevap alamıyorum.
Elimde resmi banka dekontu olmasına rağmen işlemimle ilgili hiçbir sorumluluk alınmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi sebebiyle, hesabımdan çekilen 3.103,71 TL’nin acilen banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK dahil tüm resmi mercilere başvuru yapmaktan başka bir yol bırakılmamaktadır.
06.11.2025 tarihinden bu yana Enerjisa Cüzdan hesabıma kredi kartımdan yüklediğim 6.600 TL’yi kredi kartıma geri aktarmak istiyorum. Uygulama üzerinden işlemi her yaptığımda, işlem başarılı olarak gözüküyor fakat yaklaşık 5 dakika sonra tekrar kontrol ettiğimde tutarın hâlâ cüzdan hesabımda olduğunu...
Hiçbir aboneliğim ya da alışverişim olmadığı halde Moka United isimli firma tarafından Enpara kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde 99,90 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu firmayı daha önce hiç duymadım, herhangi bir üyelik, onay, SMS ya da e-posta da vermiş değilim. İşlemi fark eder etmez ...
29 Temmuz 2025 ve 1 Ağustos 2025 tarihlerinde, bilgim dışında sanal kredi kartımdan “moka united / ye bilgi te” adına toplamda 113, 100, 62, 40, 35, 25, 25, 242, 417, 106 ve 22 TL olmak üzere 10 farklı tutarda çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirinde tarafıma harcama bildirimi veya 3D Secure onay...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 22.59’da Enpara hesabımdan Moka United’a 1.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemde alıcı isim soy isim bilgisinin hatalı olması nedeniyle para karşı tarafa geçmedi, ancak tutar hesabımdan çıktı. Konu ile ilgili Moka müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iş...
Yorumlar