to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Moka United İşleminden 333 TL Çekildi İade Bekliyorum
15.11.2025 tarihinde İş Bankası bankamatik kartımdan bilgim dışında 333 TL tutarında bir para çekildiğini İşCep uygulamasında fark ettim. İşlem açıklamasında “Moka United kara ve kara Deniz ve demiryolu ulaşımı” ifadesi yer alıyor. Moka United ile herhangi bir sözleşmem, üyeliğim veya alışverişim kesinlikle bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım iptal edildi. Ancak bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini ve herhangi bir hizmet ya da ürün almadığımı belirtmek isterim.
333 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Teşekkürler
