to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi
Büşra
Moka United6 Eylül 2025 00:561.752
05.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 0015) üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Moka United TRT adına 99₺ tutarında bir para çekilmiştir. İşlem 04:59:44 saatinde mobil uygulama üzerinden gerçekleşmiştir. Bu işlem tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan yapılmıştır; herhangi bir hizmet ya da ürün alımı gerçekleştirmedim, hiçbir onay veya şifre girişi de yapmadım. Konuyla ilgili olarak henüz Moka United TRT veya Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Elimde işlemin dekontu ve ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Bu işlemin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
6 Eylül 2025 13:45 (Şikayetten 12 saat sonra)
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
