Beşiktaş App Üzerinden Alınamayan Ürün Ve Bloke Edilen 200.000 TL İadesi Talebi

Beşiktaş App üzerinden Moka United altyapısıyla yaklaşık 1 ay önce Cloz isimli firmaya birden fazla işlem halinde toplamda yaklaşık 200.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemelere rağmen karşı firma bana herhangi bir ürün teslim etmedi.

Ürünü alamayınca durumu Beşiktaş App üzerinden ilettim. Beşiktaş App tarafı beni Moka United’a yönlendirdi, Moka United ise Beşiktaş App ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu karşı tarafa attı. Bu süreçte hesabım Beşiktaş App içerisinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve şu anda hem hesabıma erişemiyor hem de yaptığım işlemleri göremiyorum.

Yaklaşık 1 aydır hesabım kapalı ve 200.000 TL’ye yakın bir tutara erişemiyorum. Üstelik ne Beşiktaş App ne de Moka United tarafı somut bir açıklama yapmadığı gibi, yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm de sunmadı. İlgili ödemelere ilişkin dekont ve ekran görüntüsü gibi belgeler elimde mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, Beşiktaş App üzerinden yaptığım ve karşılığında ürün alamadığım işlemlerle ilgili olarak bloke edilen paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.