Kullanılmamış Ayakkabı İadesi Reddi Ve Yeni Ayakkabının Saatler İçinde Sökülmesi

Trendyol üzerinden Moira Shoes satıcısından “kadın beyaz deri Gold tokalı kadeh topuklu arkası açık abiye ayakkabı” modelini satın aldım. İlk sipariş verdiğim ayakkabıyı sadece evde denedim, büyük geldiği için hiç dışarıda kullanmadan iade ettim. Ancak 19 Haziran’da yaptığım bu iade #11291700497 numaralı siparişe ait olmasına rağmen, ürünün “kullanıldığı” iddia edilerek iadem reddedildi.

Numarası büyük geldiği için aynı satıcıdan bu ayakkabının bir küçük numarasını tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. Bu ikinci ayakkabıyı da sadece mezuniyetimde, normal bir ortamda yaklaşık iki saat giydim ve bu kısa sürede ayakkabının alt kısmı tamamen söküldü. Hem ilk aldığım ürünün hiçbir şekilde kullanılmadığı halde “kullanılmış” denilerek iadesinin reddedilmesi hem de ikinci ayakkabının birkaç saatlik kullanımda tabanının sökülmesi, ürünün kalitesiz olduğunu açıkça göstermektedir.

Şu an elimde aynı ayakkabıdan iki tane bulunuyor ve bu durum hem maddi açıdan hem de kullanım açısından benim için çok saçma ve mağduriyet verici. Ürünün bariz kalite sorunları ve ilk iadenin haksız yere reddedilmesi nedeniyle, her iki ayakkabımın da iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.