Mogaf Hatay Döner'de İftar Öncesi Sipariş İptali Ve Telafi Sözünün Tutulmaması

Mogaf Hatay Döner Ümraniye Atatürk Mahallesi şubesinden, iftardan yaklaşık bir saat önce, üç adet burrito menü olacak şekilde sipariş vermiştim; ancak iftara sadece beş dakika kala siparişimi iptal ettiler ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu konuyu zaten daha önce burada dile getirmiştim.

Şikayetimin ardından iki gün içinde işletmeden beni aradılar ve hatalarını telafi etmek istediklerini, daha önce verdiğim üç adet burrito menü siparişini bana ücretsiz bir şekilde sağlayacaklarını söylediler. Ben de bunu kabul ettim. Ardından kendim arayıp telafi siparişimi oluşturmak istediğimde, telefonda görüştüğüm H**** isimli çalışanın da dahil olduğu şekilde, kimsenin bu telafiden haberi olmadığını gördüm ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi.

Ancak buna rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; tekrar aynı ilgisizlikle karşılaştım ve verilen sözler tutulmadı. Hem ilk yaşanan iptal hem de sonrasındaki bu ilgisizlik sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

İşletmenin benimle iletişime geçerek özür maksadıyla olacak şekilde verdikleri sözü yerine getirmelerini ve hatalarını telafi etmelerini talep ediyorum.