to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Kağıthane Şubesinde Bomba Tavuk Dürümün Görünümü Ve Hijyenik Durumu Tüketmeye Engel Oldu
Mogaf Kağıthane Sarıyer şubesinden bir adet Bomba Tavuk Dürüm sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 30 dakika içinde teslim edildi ancak gelen ürünün görüntüsü gerçekten kabul edilemeyecek kadar kötüydü. Dürümün ambalajı ve görüntüsü sanki çöpten alınmış gibi, iştah kaçırıcı ve hijyen açısından güvensiz bir haldeydi.
Siparişimde eksik ya da yanlış ürün yoktu, ancak sırf bu görüntü nedeniyle ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve ciddi anlamda hijyen konusunda endişe yaşadım. Bu kadar para verip böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha sipariş verme konusunda tereddüte düşürdü.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, konunun ciddiyetle incelenmesini, mutfak ve paketleme hijyeninin kontrol edilmesini ve bu siparişime yönelik uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hamza Bey, Mogaf Kağıthane Sarıyer şubesinden sipariş ettiğiniz Bomba Tavuk Dürüm'ün ambalaj ve görüntüsüyle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve hijyen endişenizi içtenlikle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünümüzün bu şekilde size ulaşması, beklentilerinizi karşılamaması ve tüketme konusunda tereddüt yaşamanız kesinlikle kabul edilemez. Hemen şu adımları atıyoruz: - Mutfak hijyen kontrolünü başlatarak, paketleme sürecindeki olası eksiklikleri tespit edip gidereceğiz. - Konuyla ilgili olarak sizi telefonla bilgilendirecek ve yaşadığınız deneyimi daha ayrıntılı şekilde değerlendireceğiz. - İlgili şubeye uyarı yaparak, hijyen ve paketleme konularında kapsamlı bir eğitim vereceğiz. Bu sürecin sonunda, size daha sağlıklı ve güvenli bir hizmet sunabilmek için gerekli iyileştirmeleri tamamlayacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için minnettarız. İlave görüşlerinizi paylaşmak isterseniz bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
