to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Döner'de Sert Lavaş Ve Kemik Parçası: Kalite Ve Güven Sorunu
Bursa FSM’de bulunan Mogaf Döner şubesinden aldığım dönerde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Yeni açılan bir şube olduğu için merakla ve yüksek bir beklentiyle gittik. İşletmenin içi temizdi, genel anlamda hijyen açısından bir sorun görmedim ancak yemeğin kendisiyle ilgili ciddi problemler vardı.
Siparişimde gelen lavaş hem bayattı hem de oldukça sertti, yiyemeyecek kadar kötü durumdaydı. Bunun yanında dönerin içinden kemik parçası çıkması da sağlık açısından risk oluşturacak derecede olumsuz bir durumdu. Ödediğim ücrete karşılık aldığım ürünün kalitesiz olması nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermem.
Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle, sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ürün kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Sizlere Şikâyet Birimi hattımızdan ulaşmaya çalıştık; ancak size ulaşamadık. Geri bildiriminizle ilgili görüşebilmemiz için uygun olduğunuzda hattımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
