Moen Şarjlı Masaj Aleti Siparişi: Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Yok Ve İletişim Sağlanamıyor

17.04.2026 tarihinde Moen’in kendi internet sitesi üzerinden Moen şarjlı masaj aleti satın aldım. Ödeme işlemi sonrasında #1670 numaralı siparişim için “ödemeniz alındı” bilgisi geldi ancak ne ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir güncelleme ulaştı.

O tarihten bu yana firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Aradığım telefonlara ulaşamıyorum, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm gönderilmiyor, bilgi verilmiyor ve kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle #1670 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.