Modischo'dan Ödenen Gözlük Ücreti İadesi Gerçekleşmedi

Modischo isimli internet sitesinden 10 Ağustos 2026 tarihinde Ambidixtrous model bir gözlük satın aldım. Ürünü alırken sitede stokta olduğu belirtiliyordu. Ödemeyi 6.593 TL olarak gerçekleştirdim ve ardından ürünün aslında yurt dışından geleceği, ortalama teslimat süresinin de 3 hafta olduğu bilgisi verildi.

Beklerken 19 Eylül 2026 tarihinde siparişimin iade edildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Firma ile iletişime geçtiğimde ödeme sistemlerinde bir sorun yaşandığını, bu nedenle ürünü teslim edemeyeceklerini ve para iadesi için bankam üzerinden kart işlem itirazı oluşturmam gerektiğini söylediler. İyi niyetli olarak bu aşamada hukuki sürece başvurmak yerine, firmanın istediği şekilde hareket edip kart işlem itirazını oluşturdum. Bu sürecin de yaklaşık 1 ay süreceğini belirttiler.

Banka kayıtlarımda da görüldüğü üzere 10/08/2026 tarihli 6.593 TL tutarındaki işleme ilişkin itiraz süreci “İtiraz Süreci Başladı” durumunda görünmesine rağmen, bugün 3 Kasım 2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve kart işlem itirazının sonucu da hâlâ netleşmedi. Ödediğim ücret karşılığında ne ürünü alabildim ne de paramı geri. Süreç boyunca firmanın sürekli oyalayıcı ve yanıltıcı ifadeler kullandığını düşünüyorum ve bu firmadan alışveriş yaptığım için son derece pişmanım.

Modischo’nun 4005-2 ve 1058 numaralı siparişlerime ilişkin olarak ödediğim 6.593 TL tutarın en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimin yanı sıra, gerekmesi halinde adli ve idari yollara başvurmak için de gerekli adımları atacağımı belirtmek istiyorum.