Teslim Edilmeyen Güneş Gözlüğü Ve İade İsteği

Şubat 2026’da Modischo firmasından 3797 numaralı siparişimle 3.136 TL tutarında bir güneş gözlüğü satın aldım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim ilk zamanlarda ürünün gümrük işlemleri olduğu söylenerek teslimat tarihi sürekli ertelendi ve ben aylarca sabırla beklememe rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi.

Daha sonra firma bu kez kendi yaşadıkları sıkıntılardan, mağduriyetlerinden bahsederek durumu açıklamaya çalıştı, ancak para iadesi konusunda da sürekli oyaladılar. Müşteri mağduriyetini gidermek için herhangi bir adım atmadıkları gibi, özellikle çok üstlenemediğim zamanlarda mesajlarıma dahi cevap vermediler. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda yanıltıcı olduklarını söyleyip hâlâ beni ikna etmeye ve oyalamaya çalıştılar.

Aylar geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Gecikmeden, en kısa sürede 3.136 TL’lik tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kimsenin bu firma üzerinden alışveriş yapmamasını özellikle belirtmek istiyorum.