Hijyen Ve Yemek Kalitesinde Çöküş, Tur Şirketi Sorumluluk Reddi Ve Kısmi İade Talebi

Modi Turizm Ordu çıkışlı 28 Haziran 2026 Balkanlar turuna katıldım. Zaten beklentimiz çok yüksek değildi ancak buna rağmen konaklama ve yemek konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Bizi yerleştirdikleri oteller hijyen açısından son derece yetersizdi, odalar kirliydi ve hatta penceresi olmayan bir odada konaklamak zorunda kaldık.

Tur “her şey dahil” olarak satılmasına rağmen verilen yemekler hem lezzet hem de kalite açısından kabul edilemeyecek kadar kötüydü. Bu yüzden defalarca kendi paramızla dışarıdan restoran araştırıp yemek zorunda kaldık. Kişi başı 750 Euro ödememize rağmen aldığımız hizmet ödediğimiz ücretin çok altında kaldı.

Yaşadığımız sorunları hem tur sahibine hem de rehbere ilettiğimizde ise kimse sorumluluk almadı. Tur sahibi rehberlerin organize ettiğini söyleyip topu onlara atarken, rehber de bu durumla ilgilenmediklerini belirtti ve bizimle doğru düzgün ilgilenilmedi. Bu çelişkili ve sorumsuz tavır, mağduriyetimizi daha da artırdı.

Ödediğimiz ücret ile aldığımız hizmet arasındaki büyük fark ve yaşadığımız konaklama/yemek problemleri nedeniyle, bu tur için tarafıma kısmi iade yapılmasını talep ediyorum.